SOLICITAR CANCELACIÓN O DESESTIMIENTO
Tienes derecho a cambiar de idea
¿Qué es el desestimiento?
Si has comprado algo en Hello Cúrcuma y has cambiado de idea, puedes solicitar el desistimiento sin necesidad de justificación. Dispones de 30 días naturales desde que recibiste tu pedido.
Para conocer todos los detalles, consulta nuestra Política de Devoluciones y Desestimientos y Política de Envíos.
¿Cómo funciona?
- Rellena el formulario a continuación con tu número de pedido, email y motivo de la cancelación o desestimiento.
- Recibe un email confirmación
- Gestionamos la cancelación
- Recibe tu reembolso
Plazos y Costes
Plazo para la solicitud: 30 días desde la recepción del pedido
SI TU PEDIDO YA HA SIDO ENVIADO
Costes de devolución (a cargo tuyo):
- España: 2,99 €
- Portugal: 3,99 €
- Francia: 5,99 €
Importante: Los gastos de envío de tu pedido original NO se reembolsan.
SI TU PEDIDO NO HA SIDO ENVIADO TODAVÍA:
Contacta con nosotros cuanto antes. Podemos cancelar el envío sin costes de devolución.
Información importante
Por razones de seguridad e higiene, no se admite desistimiento de productos desprecintados (abiertos).
Si tu producto está defectuoso o dañado, eso es una devolución (no desistimiento) y nosotros cubrimos los gastos.
¿Tienes alguna duda?
Siempre puedes contactarnos a través de email o whatsapp, te responderemos lo antes posible:
📧 hola@hellocurcuma.com
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